9 月 11 日重庆配资公司，福建一位网友在社交平台反映，自己打开萤石监控 APP 调取回放时，意外听到陌生男子的声音，当时家中仅有自己和小猫，这让她怀疑监控设备遭第三方入侵，个人隐私面临泄露风险。
据大象新闻，当事人孟女士表示自己很清楚地听见了一个男人的声音，摄像头刚买半个月，从未分享过链接。
9 月 11 日下午，孟女士告诉九派新闻记者，目前萤石已有工作人员联系自己，态度还好，现在在等官方安排的工程师导出当时的代码，"查看当时有没有对监控进行操作等"。
其称，自己当时听到就崩溃了，很吓人，自己不想把这件事往坏的地方想。
萤石官方客服回应记者称重庆配资公司，官方并没有所谓的后台，看不见用户的画面。只有一个可以查到设备配置的系统，主要是为用户解决设备出现的问题。该客服表示官方并看不到用户绑定设备的完整号码，只能看到前三位和后四位。同时强调，萤石非常注重客户安全问题，"萤石摄像头如果要绑定 app 的话，一个序列号对应一个设备，也不会有串线的情况。"
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